Hesap ve Veri Silme

Bu sayfa, Meydan uygulamasında (Android uygulaması ve https://app.meydanly.com web arayüzü) hesabınızı ve verilerinizi nasıl sildireceğinizi, silme sonrasında nelerin silindiğini ve nelerin ne kadar süre saklandığını açıklar.

1. Hesabınızı uygulamadan silme

1. Meydan uygulamasını açın ve alt çubuktaki Ben sekmesine dokunun.
2. Sağ üstteki Ayarlar simgesine dokunun.
3. En alttaki Hesabı sil seçeneğine dokunun.
4. Şifreli hesaplarda şifrenizi girin (Google/Apple veya telefonla açılan hesaplarda şifre sorulmaz), isterseniz nedeninizi yazın ve Hesabımı sil ile onaylayın.

Silme işlemi anında gerçekleşir; oturumunuz tüm cihazlarda kapanır. Geri alınamaz.

2. Hesabınızı web'den silme

https://app.meydanly.com adresinde giriş yapın → sağ üstteki profil menüsünden Ayarlar → Hesabı sil.

3. Uygulamaya erişemiyorsanız

Uygulamaya giremiyorsanız (cihazınızı kaybettiniz, şifrenizi hatırlamıyorsunuz vb.) hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden support@meydanly.com adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin; kullanıcı adınızı ya da kayıtlı telefon numaranızı belirtin. Kimliğinizi hesabınıza kayıtlı e-posta veya telefon üzerinden doğruladıktan sonra hesabınızı en geç 30 gün içinde sileriz ve size bilgi veririz.

4. Hesap silindiğinde ne olur?

Silinen veriler

• Profil fotoğraflarınız, kapak fotoğrafınız, sesli tanıtımınız ve yüklediğiniz tüm medya dosyaları (gönderi, hikâye, mesaj ekleri, mağaza ve ürün görselleri).
• Gönderileriniz, yorumlarınız, beğenileriniz ve hikâyeleriniz; başkalarının gönderilerine bıraktığınız yorumlar.
• Konumunuz, keşif tercihleriniz, ilgi alanlarınız ve dil bilgileriniz.
• Arkadaşlıklarınız ve arkadaşlık istekleriniz, profil ziyaretleriniz, öne çıkarma (boost) kayıtlarınız.
• Oturumlarınız, cihaz kayıtlarınız, bildirim jetonlarınız, iki adımlı doğrulama anahtarlarınız ve yedek kodlarınız, Google/Apple bağlantılarınız (Apple oturum jetonu iptal edilir).
• Meslek doğrulama belgeleriniz, selfie doğrulama görselleriniz ve yüz verileriniz (yüz benzerliği açık olsaydı bile).
• Buluşma güvenliği kayıtlarınız (güvenilen kişi, "Güvende misin?" kontrolleri ve konumları).
• Moderasyon geçmişinizdeki içerik alıntıları ve güven puanı günlüğünüz.

Anonimleştirilen veriler

• Hesap kaydınız silinmez, anonimleştirilir: adınız, kullanıcı adınız, e-postanız, telefon numaranız, şifreniz ve biyografiniz kaldırılır; kayıt "Silinmiş kullanıcı" adını alır. Doğum tarihi, cinsiyet ve ülke bilgisi yalnızca anonim istatistik amacıyla bu kayıtta kalır; sizinle ilişkilendirilebilecek hiçbir iletişim bilgisi tutulmaz.
• Başkalarıyla yazışmalarınızdaki mesajlar karşı tarafın sohbetinde "Silinmiş kullanıcı" adıyla kalır (karşı tarafın kendi yazışma geçmişi olduğu için); mesajlardaki fotoğraf ve ses dosyaları silinir.
• Canlı oda, plan, topluluk, oyun ve koçluk kayıtlarında katılımınız anonim kimlikle kalır; sahibi olduğunuz açık odalar kapatılır, açık planlarınız iptal edilir, mağazalarınız kapatılır, topluluk sahipliğiniz en kıdemli yöneticiye devredilir.
• Takip ve engelleme kayıtları anonim kimlikle kalır (engellediğiniz kişilerin engeli sürer).

Yasal nedenle saklanan veriler

• Erişim ve işlem kayıtları (giriş zamanı, IP adresi gibi trafik bilgileri) 5651 sayılı Kanun gereği 2 yıl.
• Abonelik, ödeme ve fatura kayıtları vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl (kart bilgisi hiçbir zaman saklanmaz).
• Hakkınızda yapılmış şikâyetler, uygulanan yaptırımlar ve denetim izi kayıtları; çocuk güvenliği raporlarına ilişkin kanıt paketleri 2 yıl (erişimi kısıtlı ayrı kayıtta).
• Reddedilmiş görsellerin dijital özetleri (görselin kendisi değil; aynı görselin yeniden yüklenmesini önlemek için).
• Davet sisteminin kötüye kullanımını önlemek için davet kayıtlarındaki cihaz kimliği.

Bu kayıtlar süreleri dolduğunda otomatik olarak silinir.

5. Hesabı silmeden veri silme

Hesabınızı kapatmadan verilerinizin bir kısmını silebilirsiniz:

• Fotoğraf, gönderi, hikâye, yorum: ilgili öğenin menüsünden Sil.
• Mesajlar: sohbet içinde mesajı basılı tutup Sil; sohbetin tamamı için sohbet menüsünden Sohbeti sil.
• Konum: Ayarlar → Gizlilik → Konum paylaşımı: Kapalı (kayıtlı konumunuz silinir).
• Sağlık / adım verileri: Spor → bağlantıyı kaldırın; Health Connect izinlerini telefon ayarlarından geri alın.
• Sesli tanıtım, kapak fotoğrafı, biyografi: Profili düzenle ekranından kaldırın.
• Diğer talepler (ör. belirli bir kaydın silinmesi, verilerinizin bir kopyası): Ayarlar → Verilerimi indir ya da support@meydanly.com adresine e-posta. KVKK kapsamındaki başvurularınızı 30 gün içinde sonuçlandırırız.

İlgili belgeler: Gizlilik Politikası · Kullanım Şartları